7月27日，有网友在视频平台发布了一段视频，称“胖东来广场直饮水，秒变大型蓄水现场”。视频显示在河南新乡胖东来（大胖）门店外的直饮水处，有人正拿着大号矿泉水桶接水。这一幕很快引发网友热议，有网友认为胖东来虽不在意这些行为，但如此“薅羊毛”有些不太合适。
7月28日，纵览新闻联系到视频发布网友。该网友称，27日晚上，他在新乡大胖店直饮水处看见一位市民在用大桶装水，之前，他曾看到过有人拿着大桶来接水，但总体来说这种情况不多，属个别现象。记者搜索网络发现，2025年8月，就曾有网友发布视频反映，有两名男子提着大桶在新乡大胖店直饮水处装水。
有群众正在接水（来源/网络）
28日下午，记者联系到胖东来大胖店，工作人员表示，2024年，胖东来在新乡三家门店的广场上安装了直饮水设备，该设备主要是为了给过往群众和环卫工人提供方便，冬天还会提供热水，均不限量使用。他们了解到确实存在有人来灌装饮用水的情况，“从2025年就有人来灌水了，不过没人在意，也没人专门管这种事，他们灌了就灌了，反正也就是点水。”
据媒体报道，在胖东来的门店，顾客不仅能喝到免费直饮水股票配资门户在线阅读，还能享受免费修鞋、宠物寄存等上百项免费服务，商场门口常年备着一次性雨衣。
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